为进一步巩固和拓展12345热线与110平台对接联动工作成果，引导企业和群众正确使用12345热线与110平台，提升警情处置和民生诉求办理的工作质效，11月14日，市12345政务服务便民热线管理中心联合市公安局情指中心开展“两台联通 两线联手 警情民情高效联动处置”专题宣传活动。

活动在赣县区储潭镇开展，现场气氛热烈，市12345热线工作人员通过发放宣传资料和现场解答咨询、提问竞答等形式，面对面地向群众介绍受理渠道、受理范围和工作机制等基本情况，细致讲解12345热线工单的受理、办理流程。现场群众踊跃参加、积极作答，学习“12345”热线和110报警服务台区别的同时，领取了宣传手册和奖品，脸上洋溢着灿烂的笑容，纷纷表示这种宣传形式接地气、入人心。

此次活动的开展，广泛宣传了“12345”热线和110报警服务台的平台功能、受理范围，提升人民群众“12345，有事找政府；公安110，为民保安宁”的意识，最大限度为群众提供工作、生活中急难愁盼问题的精准指导和服务。（赣州12345）