为提升群众办事满意度和获得感,于都县行政审批局以“高效办成一件事”为导向,聚焦群众关心的社会事务民生领域事项,通过数据赋能、部门联动、暖心服务,着力推动教师资格认定一件事部门联动一次办。全年完成教师资格认定760起,让群众真真切切感受到改革带来的便利和实惠。
网上申报,提升申请效能。于都县行政审批局依托“中国教师资格网”“教师资格信息管理系统”与“中国教育考试网”“学信网”“国家普通话测试网”等平台有效连接,通过数据赋能,网上平台自动核验申请人教师资格考试合格证书、学历证书、普通话证书真伪。支持申请人通过“中国教师资格网”在线提交申请,并上传相关承诺书,实现申请人不受地域限制均可在线申请,对网上平台已在线核验相关证书的,现场确认一律免交纸质材料核验。
部门联动,提升审批效率。为推动教师资格证认定“一件事一次办”走深走实,于都县行政审批局组织专门力量对教师资格证认定法定条件、标准、流程进行重新梳理,制定教师资格认定“一件事”办事指南。在教师资格证认定现场确认期间,于都县行政审批局统筹前后台窗口工作力量,实行教师资格认定专窗专办。同时针对教师资格认定涉及核查有无犯罪信息、健康体检是否合格等问题,主动牵头教体、公安、卫健等部门,建立健全多部门联动机制,申请人体检报告结果由医院统一反馈,减少申请人跑动次数。
暖心服务,提升政务质效。为高效顺利完成教师资格认定工作,于都县行政审批局提前在于都县人民政府门户网站、局微信公众号发布《于都县中小学教师资格认定公告》,将认定对象范围、条件、现场确认地点、体检医院、时间、申请操作流程、注意事项和联系咨询电话等向社会公布,确保申请人及时准确了解相关程序。在现场确认等候区,于都县行政审批局在现场准备了电脑、座椅、纸笔等便民服务用品,指派专人负责现场讲解教师资格认定及现场确认相关政策,对申请人在网报过程中遇到的资料上传、信息修改等各种问题做好解答指导,共提供解答指导500余次。同时,持续开展政邮合作,推出教师资格证、认定申请表寄递服务。
于都县行政审批局教师资格证认定事项由过去的三个月缩减至20天左右,实现“一件事一次办”高效审批。下一步,于都县行政审批局将继续以人民满意为目标,全力打造更高水平、更有效率、更加便捷的行政审批服务环境,在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”。
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