二是当好“监督员”,高效处置停车问题。数字城管平台加强应急值守,严格执行24小时值班备勤制度,接到共享二轮车投诉意见,迅速启动响应机制,实时向运维输出调度指令,运营人员处理后反馈信息,数据采集员现场核实处理结果,形成“发现—上报—处理”闭环。针对骑行用户乱停乱放问题,一方面,采取技术约束手段引导规范停放;另一方面,督促运营车企加大路面巡查检查频次,及时调度转移清运乱停车辆,有效解决动态性问题。
三是当好“服务员”,全力保障停车秩序。针对部分骑行用户禁停区强制性还车问题,在禁停点位安排专人定点值守,适时引导骑行用户把单车停放到非禁停点位,落实车辆线内停放要求,做好宣传引导工作,用实际行动站好“岗位哨”。加强重点区域共享二轮车问题专项采集和自行快速处置,有效提升停车秩序管控水平。活动期间,共采集共享二轮车问题297件,均已处置完毕。
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