2017年以来，我市政务服务工作围绕“打造全省乃至全国审批程序最少、办事效率最高、服务质量最好的发展环境”这一目标，市县两级联动抓改革、求突破。2017年，是我市政务服务改革事项最多、改革力度最大、成效最明显的一年，其中三项改革率先全省实施。在2017年全省科学发展综合考评中，我市政务服务工作考核得分99.4，位居全省设区市第一名。

一、2017年度工作总结

（一）率先全省市县两级全面推行“一窗式”审批服务模式改革，行政服务中心统一实行“一窗式”综合受理。按照“前台综合窗口统一受理，后台责任部门分类审批，限时办结前台统一出件”的思路，将以前一个部门一个前台的“摆摊设窗”受理模式改革为“一个窗口”对外的服务模式。4月初市本级“一窗式”综合受理窗口全面对外运行。通过改革，缓解了窗口办事忙闲不均、群众排长队问题，加强了对事项办理时限的监控，较好地解决了部分事项事后补录、电子监察无法实时监督的问题，同时还降低了行