2021年以来，我们按照市委市政府的统一部署，结合单位实际，从保障民生、服务民生出发，共确定“我为群众办实事”项目31项，牵头市级“我为群众办实事”重点项目1项。截至目前，所有办实事项目扎实开展，取得了阶段性成效。主要做了以下四个方面的工作：

一、开展抓落实促发展专项行动

我局作为市纺织服装产业链办公室，组织举办2021年纺织服装产业合作推介会，现场签约纺织服装项目9个，投资总额98.7亿元。

今年以来，我局对多家医疗器械生产经营企业开展指导帮扶，积极协调解决企业提出的困难问题。在帮助江西威高协调医疗器械跨省委托生产事项过程中，我局工作人员积极与省药监局对接汇报，并数次前往山东沟通协调，最终得到两省药监部门支持，同意企业开展跨省委托生产。

为助力油茶产业高质量发展，满足乡村振兴工作需要，我局在市产品质检所的基础上，筹建了国家油茶产品质检中心，于2021年5月正式获市场监管总局批准成立，成为我市继钨与稀土、家具国检中心后的第三个国家级质检中心，以实际行动助力我市油茶产业做强做优。

二、开展优环境优服务专项行动

在方便群众办事方面，我局牵头公安、税务、行政审批、人社部门出台了《关于优化企业开办流程工作的通知》，将企业开办时限由3个工作日压缩至1个工作日。

在推进计量服务于百姓活动中，我局今年在华东城、中环广场等地开设了“计量免费检定服务点”，免费为企业和群众检测电子秤194台件，上门走访了赣州海盛硬质合金、南方稀土等多家企业，帮助企业解决在计量管理、计量测试、节能降耗等方面的问题。

为帮助油茶企业解决在茶油生产过程中容易产生有害物质的问题，我局通过调整茶油生产加工过程的关键技术参数，及时检测监控实时数据，并为全市油茶企业免费开展检验员培训，帮助企业实实在在提升了产品质量。

在提升企业标准化意识和水平方面，我局共组织全市23家企业申报江西省企业标准“领跑者”，4家入围公示名单，引导332家企业公开889项标准。今年以来，全市各类机构参与制定国家标准、行业标准30项，牵头制定省级地方标准18项，团体标准11项，企业参与标准化工作的主动性、积极性进一步提升。

为助力中小企业科技创新和知识产权成果的转化运用，我局积极搭建银企对接平台，为企业发展提供知识产权支撑。在今年4月份的知识产权质押融资银企对接会上，现场签约专利权质押贷款3500万元。

在办理信丰县友尼宝农业科技有限公司“友尼宝及图”商标保护案件中，我局帮助该企业成功获得国家知识产权局核准批复“友尼宝及图”注册商标为驰名商标，查处了某公司对该企业的侵权行为。

三、开展强执法稳秩序专项行动

针对群众关心的企业乱收费问题，我局开展了涉企收费专项整治工作，年内检查供水企业26家、供电企业17家、供气企业26家、商业银行7家、行业协会商会33家，查处案件15起，责令退还用户金额2824.5万元，切实维护了群众正当权利和利益。

针对侵害消费者知情权、选择权及刷单炒信等网络市场违法违规行为，我局通过“清网行动”进行专项整治，对本辖区大型网络交易平台（网站）的20类商品、1692条网络商品信息开展在线监测，全市共检查网站网店4245个，删除违法商品信息36条，发现存在问题线索10条，已全部处理到位，有效净化了我市网络市场环境。

针对群众关心的加油站利用加油机实施计量作弊、克扣油量、坑害消费者的违法行为，我局组织开展了加油站计量专项监督检查，共检查加油站420家，检查加油机2563台，处理投诉举报11件，引导339家加油站作出诚信计量公开承诺。

为发挥执法稽查利剑作用，我局通过强化责任压实、强化全程监管、强化产业提升、强化规范创建，抓实食品安全、药品安全、特种设备安全三大重点领域执法工作，今年以来共查处食品安全违法案件213件、药品安全违法案件47件、特种设备违法案件21件，着力防范和化解安全风险，筑牢“三大安全”防线，维护市场经营秩序和消费者的合法权益。

四、开展保安全慰民心专项行动

在疫情防控常态化下，我局积极开展“我为群众办实事--你送我检”活动，增加消费者对食品抽检工作的知情权和参与权，提振消费信心。今年以来陆续在农贸市场、大型超市、学校食堂等重点领域开展“你送我检”活动24场次，抽检1470批次，合格率99%。

小作坊大作为，小餐饮大民生。为高质量推进民生实事项目，加强食品小作坊规范化建设，我局采取系列“硬核”举措，今年共创建103家优秀食品小作坊示范点，推动食品小作坊由“小散低”向“精特美”转型升级。目前，我市小作坊登记和建档已全覆盖，质量安全主体责任得到落实，整体质量安全水平稳步提升。

为提升外卖行业服务质量，服务民生关切，我局积极协调第三方订餐平台推行了“食无忧”“放心吃”等商户极速退款机制及消费纠纷平台先行赔付制度，建立消费者食品安全投诉绿色通道，更大程度的保障消费者合法权益。同时，通过压实网络第三方平台主体责任、开展“网红餐厅”抽检等活动，进一步规范订餐平台经营行为。

在严防严管严控食品安全风险，保障消费者的安全权和知情权方面，我局在全市1万余家餐饮服务单位推行“明厨亮灶”建设，其中160家升级为“互联网+明厨亮灶”单位，进一步提高了监管效率，提升餐饮行业透明公开水平。

在强化医疗器械生产质量监管方面，我局组织开展第一类医疗器械生产企业专项检查，共检查企业22家，对发现存在问题的3家立即下发整改通知书，要求限时整改到位，及时消除医疗器械生产环节安全隐患。

针对近年来全市电梯数量快速增长的实际，我局积极开展电梯维保乱象专项整治，对全市25家电梯持证安装维修公司和26家驻市维保工作站的电梯维保质量进行了监督检查，抽查电梯328台，评级结果为A级7家、B级35家、C级6家、D级3家。对被评为C级、D级的9家维保单位进行了约谈，并对评为D级的维保单位违法线索进行了立案查处，切实保障人民群众乘梯安全。

市场监管工作涉及民生方方面面，与人民群众的切身利益密切相关。下一步，我们将进一步巩固党史学习教育成果，继续按照市委市政府的决策部署，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决人民群众急难愁盼问题，努力营造让人民群众放心的消费环境和公平竞争的市场秩序，为赣州经济社会发展作出更大贡献！