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【铁军风采】| “三剂合一”打开赣州经开区环境信访工作新局面

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2023年是叶学良在信访工作岗位上的第四个年头,作为一名90后,他对如何做好新时代信访工作有着自己独特的见解,充当“粘合剂”“催化剂”“强化剂”多重角色,推动解决了一大批群众身边的突出生态环境问题,打开了赣州经开区环境信访工作新局面。


充当政府与群众之间的“粘合剂”

经开区的深夜乃至凌晨经常能看到叶学良夜查的身影,异味扰民问题一直是环境信访工作的痛点和难点,经开区“产城融合”的特点更是为信访工作增加了难度,为了有效化解这一难题,叶学良牺牲休息时间,穿梭在一个个小区、一家家企业排查异味来源,不管周末还是节假日、不管白天还是夜晚,只要群众有诉求,他总是第一时间作出回应。经过不懈努力,2023年上半年赣州经开区异味扰民投诉较去年同比下降了46%,这离不开叶学良不分昼夜的努力。

图为叶学良在小区开展夜查,向群众了解详细情况


充当转变传统信访方式的“催化剂”


“等群众来反映问题,我们的工作就永远处于被动,被动是做不好工作的”叶学良在《信访工作条例》专题学习会上说到。为了切实转变传统信访方式,化被动为主动,叶学良建立每月都会总结研判,编制《赣州经开区生态环境信访投诉举报月报》,对信访件反映的内容、领域、时间、被反映人等进行认真细致的分类分析,对重点领域、重点事、重点人和倾向性、苗头性问题积极主动做出研判,有针对性的提出对策建议,变事后处理为事前预判,强化了信访工作的前瞻性和预见性,不断探索解决生态环境信访问题“经开经验”。


充当打击环境违法犯罪的“强化剂”


“要将信访投诉作为精准发现生态环境问题线索的‘金矿’,让人民群众成为生态环境工作的‘千里眼’和‘顺风耳’,成为守护生态环境事业的‘同盟军’”叶学良是这么说的,也是这么做的。2022年6月10日,赣州经开区分局收到群众反映:某工业园周边发现一非法处置废油漆桶的窝点。次日,叶学良就对信访人反映的非法处置危废窝点进行突击检查,现场查获当事人何某无证处置废油漆数量达21.28吨,属非法处置危险废物3吨以上,涉嫌严重污染环境罪,填补了经开区生态环境领域刑事案件办理空白,有效震慑了环境违法犯罪分子,有效守护了生态环境。


叶学良坚持信访无小事的原则,始终用心办理每一起信访案件,诚信对待每一位来访群众,努力维护着人民群众的环境权益,用实际行动诠释了人民公仆的本色,为赣州的生态文明和谐社会建设做出了自己的贡献。

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