为加强全市全面推行城乡供水一体化工作，进一步落实全面推行城乡供水一体化市级主管部门责任，努力营造诚实守信的社会环境，让全市群众喝上放心水、安全水、幸福水。本单位郑重承诺：

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的发展思想，巩固拓展农村饮水安全脱贫攻坚成果。

指导各县（市、区）坚持问题导向和目标导向相统一，聚焦解决农村供水水质问题，加强农村饮用水水源地保护，配套完善净化消毒设施设备，强化水质检测监测和卫生监督，加快建立健全从源头到龙头的水质保障体系。

指导各县（市、区）健全完善农村供水工程体系，建立健全统一服务体系，全力推进城乡供水一体化工作。抓好城乡供水一体化规划、“十四五”供水保障规划的落实。

指导各县（市、区）创新城乡供水一体化投融资体制，积极帮助筹措城乡供水一体化资金。5

加强对所辖各县（市、区）农村供水各类问题排查，完善农村供水问题处理的各环节流程及工作要求，建立健全各地农村供水问题发现、受理、解决机制，畅通群众举报通道。7

加强对城乡供水工作的调研走访，主动对接城乡供水一体化县级主管部门、实施主体、供水单位及用水户，了解用水户饮水安全相关问题。8

积极宣传城乡供水一体化工作，指导各县市区完善并公示城乡供水一体化服务承诺，加大用水监督和服务电话宣传力度，并开展服务承诺满意度调查，对城乡供水一体化工作满意度进行测评。9

持续提升服务工作水平。坚持首问负责制、一次性告知制、限时办结制。工作人员服务热情、举止端庄、文明用语、规范服务，遇事不推诿、不扯皮，做到立即处理，及时督办，提升服务质量。严肃纪律、求真务实、勤政廉洁、不谋私利。10

虚心接受服务对象意见建议，收到问题、投诉认真处理并及时反馈。

      服务热线：07978996431

                                    赣州市水利局2022年12月8日