10月30日，市委常委、副市长何琦在市行政审批局开展“市长热线日”（2024年第6期）活动并主持召开调度会，协调解决群众身边的“急难愁盼”问题。市政府副秘书长鲁华永，章贡区、南康区、龙南市、会昌县、赣州蓉江新区管委会、市工信局、市生态环境局、市农业农村局、市国投集团等相关单位分管负责同志参加。

在12345热线话务中心接话现场，何琦接听群众来电10通，主要涉及居民用电、补贴发放、不动产证办理等方面诉求，并回访职能部门办件满意度。调度会上，何琦对接听、回访以及平台存积共6类14件工单进行了调度。

何琦强调，一要厚植人民至上的公仆情怀。老百姓的需要就是我们的工作职责，老百姓的满意就是我们的工作标准，老百姓的幸福就是我们的工作价值。要以百姓之心为心、以百姓之事为事，始终把人民群众的安危冷暖放在心上，全心全意为民解忧。

二要落实民呼我应的工作要求。强化责任担当，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题。发扬钉钉子精神，真正做到“民有所求，我有所应”，不断提升人民群众的获得感幸福感。

三要健全为民服务的联动机制。针对部分诉求涉及部门职责交叠、县区边界交叉以及历史遗留等问题，要厘清民生诉求职责清单，建立健全市县之间、部门之间协调联动机制，确保群众合理诉求“件件有着落，事事有回音”。